🔁 Cambios y devoluciones
Comprar también es confiar, y en ION Tienda queremos que te sientas segura en cada elección. Por eso te contamos todo, simple y claro:
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¿No era lo que esperabas? Tenés 10 días desde que lo recibís para arrepentirte de tu compra, sin explicaciones. Te devolvemos tu dinero. Solo escribinos por WhatsApp / Instagram / mail con tu número de pedido.
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¿Preferís cambiarlo por otro talle, color o modelo? Tenés 7 días desde la recepción. El producto debe estar sin uso, con su packaging original, tal como te llegó.
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¿Llegó dañado o con algún defecto? Mandanos fotos apenas lo veas. Nosotras nos hacemos cargo de la solución, sin costo para vos.
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Envío de la devolución Si es por un defecto de fabricación, nosotras nos hacemos cargo del envío. En cualquier otro caso (arrepentimiento o cambio de talle/color), el envío corre por tu cuenta.
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Una vez despachado El correo que elegiste es responsable de los tiempos de entrega y de que tu producto llegue en buen estado. Si hay demoras, el reclamo se hace directo con la empresa de transporte. Estamos para acompañarte en todo el proceso. 💛
📲 Instagram: @iontienda o 💬 WhatsApp: +54 9 11 28483340
🚚 Envíos por Correo Argentino
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Al elegir Correo Argentino como medio de envío, tené en cuenta que ION TIENDA no se responsabiliza por pérdidas o fallas en la entrega una vez despachado el paquete, ya que el control posterior corresponde exclusivamente al servicio de mensajería.
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Intentaremos asistirte en cualquier reclamo, pero los trámites formales deberán realizarse directamente con Correo Argentino.
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En caso de que un pedido sea devuelto al remitente, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.
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El reenvío deberá solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la devolución del paquete; de lo contrario, la compra quedará sujeta a disponibilidad de stock.
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Correo Argentino no notifica automáticamente cuando el pedido llega a la sucursal, por eso es importante que realices el seguimiento con el código que enviamos por mail en el siguiente enlace: 🔗 https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
🏍️ Envíos con nuestra moto mensajería
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Los envíos por moto mensajería se realizan de lunes a viernes, dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles luego de acreditado el pago.
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Notificaremos al cliente el día y horario estimado de entrega.
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En caso de que el mensajero no encuentre al destinatario en el domicilio, se deberá abonar nuevamente el costo del envío para coordinar un segundo intento.