Las imágenes incluidas en los catálogos o cualquier tipo de documentación son meramente ilustrativas. Es posible que el producto recibido presente leves diferencias respecto al publicado, ya que cada pieza pasa por un control individual antes de ser enviada.
No se realizan cambios de producto (por modelo o tamaño), por lo que te recomendamos revisar atentamente "Política de devolución". Si tenés dudas, podés escribirnos antes de comprar a 📲 Instagram:@ion.tienda o 💬 WhatsApp:+54 9 11 28483340
En caso de que tu producto presente fallas o roturas al momento de recibirla, deberás comunicarlo el mismo día de la entrega, adjuntando una foto del producto dañado y el número de orden de compra.
Una vez enviada la información, se solicitará un CBU para realizar el reintegro correspondiente, el cual puede demorar entre 1 y 5 días hábiles.
Para que la falla sea reconocida como tal, es fundamental comunicarla dentro del día de recepción. Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos, ya que el desgaste o daño producido por transpiración, perfumes, agentes de limpieza, cloro, agua salada o pulido de plata no se consideran fallas de fábrica.
🚚 Envíos por Correo Argentino
Al elegir Correo Argentino como medio de envío, tené en cuenta que ION TIENDA no se responsabiliza por pérdidas o fallas en la entrega una vez despachado el paquete, ya que el control posterior corresponde exclusivamente al servicio de mensajería.
Intentaremos asistirte en cualquier reclamo, pero los trámites formales deberán realizarse directamente con Correo Argentino.
En caso de que un pedido sea devuelto al remitente, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.
El reenvío deberá solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la devolución del paquete; de lo contrario, la compra quedará sujeta a disponibilidad de stock.
Correo Argentino no notifica automáticamente cuando el pedido llega a la sucursal, por eso es importante que realices el seguimiento con el código que enviamos por mail en el siguiente enlace: 🔗 https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
🏍️ Envíos con nuestra moto mensajería
Los envíos por moto mensajería se realizan de lunes a viernes, dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles luego de acreditado el pago.
Notificaremos al cliente el día y horario estimado de entrega.
En caso de que el mensajero no encuentre al destinatario en el domicilio, se deberá abonar nuevamente el costo del envío para coordinar un segundo intento.
